Mystery Shopper
Beauty & Welness
Kvalita provozu očima experta
Prozkoumejte svůj podnik novým pohledem
S exkluzivní službou Mystery Shopper – kvalita provozu očima experta získáte nezávislý a odborný pohled na fungování vašeho podnikání. Díky detailnímu hodnocení uvidíte jasně své silné stránky i konkrétní příležitosti ke zlepšení.
Tento pohled vám pomůže odhalit drobné detaily, které mají zásadní vliv na spokojenost klientů, plynulý chod provozu a jejich ochotu se vracet.
Pro koho je tato služba vhodná?
Máte za sebou roky praxe v Beauty & Wellness a cítíte, že by vašemu podnikání prospěl čerstvý a nestranný pohled zvenčí?
Zajímá vás, jak funguje skutečně 5hvězdičková služba a kde máte prostor se ještě posunout?
Co vám služba přinese?
Objektivní a nezávislý pohled
Získáte jasný přehled o fungování svého podniku a lépe porozumíte potřebám klientů.
Vyšší kvalitu služeb
Díky konkrétním doporučením odstraníte slabá místa a přirozeně zvýšíte spokojenost i loajalitu klientů.
Včasné odhalení slabin
Předejdete zbytečným chybám a posílíte stabilitu i výkon svého podnikání.
Zvýraznění silných stránek
Uvědomíte si, v čem vynikáte, a tyto přednosti využijete k odlišení od konkurence a dalšímu růstu.
Jak návštěva probíhá?
Úvodní online konzultace
Na začátku se online setkáme a probereme vaše očekávání, potřeby a cíle. Díky tomu získám jasný kontext vašeho podnikání ještě před samotným hodnocením.
Osobní audit provozu
Následuje detailní osobní audit služeb a fungování provozu. Zaměřuji se na kvalitu, detaily a opakující se vzorce, s respektem k vaší praxi a úrovni zkušeností.
Následná konzultace
Po auditu společně projdeme zjištění a doporučení. Získáte konkrétní tipy a osvědčené postupy pro dlouhodobé zlepšení kvality služeb i spokojenosti klientů.
Mystery Shopper služby
Objednejte si exkluzivní službu Mystery Shopper pro Beauty & Wellness s odborným pohledem!
3 hod 30 min
3 990 českých korun
Rozhodněte se pro úspěch s mým průzkumem! Získáte odborný pohled a kroky k dosažení vrcholu v oboru.
8 hod
8 990 českých korun
Příběhy mých úspěšných klientů
Výsledky a zpětná vazba od klientů hovoří za vše! Inspirujte se tím, co klienti po mém boku dosáhli, a hned poté se staňte také mých školení součástí.
Jméno: Helena Egnerová
Podnikání: Manager prodeje
Program: Firemní školeni a mystery shopper
Výsledek
Spolupráce se Zuzanou v rámci služby Mystery Shopper byla pro náš salon velmi přínosná. Její profesionální a detailní hodnocení nám poskytlo nový pohled na fungování provozu, odhalilo prostor ke zlepšení a zároveň potvrdilo naše silné stránky. Díky konkrétním a praktickým doporučením podloženým zkušenostmi z Beauty & Wellness jsme dokázali posunout kvalitu služeb na vyšší úroveň. Spolupráci se Zuzanou mohu upřímně doporučit každému, kdo chce svůj salon rozvíjet s jistotou a nadhledem.
Jméno: Eva Frolová
Podnikání: Majitelka salonu
Program: Mystery shopper, Raketový přechod k superstar
Výsledek:
Na Zuzanu jsem dostala doporučení od kolegyň. Jsem strašně ráda, že jsme navázaly spolupráci. Je to opravdu profesionál a velice příjemný člověk. Spolu jsme dokázaly vylepšit servis v salonu, zařídit dokumentaci, aby vše bylo tak, jak má být, vypracovat treatment menu a nastavit ceník. No a last but not least - přepnout CDčko v hlavě na prodej produktu. Příjem se zdvojnásobil během jediného měsíce. Doporučuji všem a samozřejmě budeme se Zuzanou spolupracovat dál. Děkuji mnohokrát!!
Jméno: Simona Brejchová
Podnikání: Director lázní Mandarin Oriental Hotel, Prague
Program: Mystery shopper, Firemní školení
Výsledek:
Spolupráce se Zuzanou byla pro náš tým velmi přínosná. Kromě mystery shoppingu jsme využili také její školení, která nám pomohla lépe porozumět potřebám klientů a zefektivnit naše služby. Díky její detailní zpětné vazbě a praktickým doporučením jsme mohli zavést změny, které se pozitivně odrazily na spokojenosti našich hostů. Pokud hledáte někoho, kdo vám pomůže zlepšit prodej a posunout kvalitu služeb na vyšší úroveň, Zuzanu rozhodně doporučuji.
Jak Vám mohu pomoct?
