top of page

Mystery Shopper
Beauty & Welness
Kvalita provozu očima experta

PROZKOUMEJTE SVŮJ PODNIK Z NOVÉHO ÚHLU POHLEDU S EXKLUZIVNÍ SLUŽBOU MYSTERY SHOPPER. S DETAILNÍM HODNOCENÍM OD EXTERNÍHO EXPERTA ZÍSKÁTE JASNÝ PŘEHLED O SILNÝCH STRÁNKÁCH I PŘÍLEŽITOSTECH K RŮSTU VAŠEHO PODNIKÁNÍ. TENTO NEZÁVISLÝ POHLED VÁM POMŮŽE IDENTIFIKOVAT OBLASTI, KTERÉ VYŽADUJÍ ZLEPŠENÍ, A ZÁROVEŇ ZVÝRAZNÍ VAŠE PŘEDNOSTI, COŽ POVEDE K VYŠŠÍ SPOKOJENOSTI KLIENTŮ A ČASTĚJŠÍM NÁVŠTĚVÁM.​

Máte více než 10 let praxe v oboru Beauty & Wellness a občas byste rádi získali nový, čerstvý pohled na váš provoz? Zajímá vás, co všechno se hodnotí v 5hvězdičkové službě? Služba KVALITA PROVOZU OČIMA EXPERTA nabízí nový úhel pohledu na váš provoz. Přinese nejen nápady na zlepšení a konkrétní návrhy v praxi , ale také inspiraci k pozitivní změně, s důrazem na individuální potřeby a odborné znalosti.

6_edited_edited_edited.jpg

Co tato služba nabízí?

​Objektivní hodnocení: Získáte nezávislý pohled na Váš podnik, který Vám pomůže identifikovat klíčové oblasti pro zlepšení. Tento pohled poskytne cenné informace, které Vám umožní lépe porozumět potřebám klientů a přizpůsobit jim své služby.

​

Zlepšení kvality: Na základě konkrétních návrhů na odstranění chyb můžete efektivně zlepšit kvalitu svých služeb. Díky těmto změnám zvýšíte spokojenost klientů, což povede k jejich větší loajalitě a opakovaným návštěvám.

​

Identifikace slabých stránek: Identifikováním a řešením slabých stránek Vašeho provozu můžete předcházet potenciálním problémům a zlepšit celkový výkon podniku. Tím zajistíte, že se Vaše služby budou neustále zlepšovat a přizpůsobovat požadavkům trhu.

​

Zvýraznění silných stránek: Zvýrazněním pozitivních aspektů Vašeho provozu přilákáte více klientů a posílíte svou pozici na trhu. Dobře prezentované přednosti  podniku Vás odliší od konkurence a podpoří růst Vašeho podnikání.

Jak návštěva probíhá?

Úvodní online konzultace: Začínáme online konzultací, kde se podrobně seznámíme s vašimi specifickými potřebami a očekáváními od služby Mystery Shopper. Toto setkání nám umožní lépe pochopit váš podnik a cíle, které chcete dosáhnout.

​

Osobní audit: Následuje osobní audit vašeho provozu a služeb, zaměřený na kvalitu a odhalení opakujících se chyb. Audit je přizpůsoben vašim odborným znalostem a konkrétním požadavkům, abychom získali co nejpřesnější obraz o fungování vašeho podniku.

​

Následná konzultace: Po provedení auditu se koná následná konzultace, kde vám představíme návrhy nejlepších praktik a poskytneme individuální tipy na dlouhodobé zlepšení. Naším cílem je pomoci vám dosáhnout vyšší úrovně kvality služeb a spokojenosti klientů.

Mystery Shopper služby

Příběhy mých úspěšných klientů

Výsledky a zpětná vazba od klientů hovoří za vše! Inspirujte se tím, co klienti po mém boku dosáhli, a hned poté se staňte také mých školení součástí.

Jméno:           Helena Egnerová

Podnikání:   Manager prodeje

Program:     Firemní školeni a mystery shopper 

Výsledek

Neuvěřitelný zážitek! Jsem nadšená ze služby Mystery Shopper poskytované Zuzanou Škoríkovou. Její profesionální přístup a detailní hodnocení našeho salonu nám poskytlo nepostradatelný pohled na náš provoz. Zuzana nejenže identifikovala oblasti našeho podnikání, které mohou být zdokonaleny, ale navrhla také konkrétní a účinná opatření k jejich zlepšení.Její schopnost vnímat detaily a současně si udržet celkový přehled nám pomohla posunout náš salon na novou úroveň. Každá rada byla podložena bohatými zkušenostmi a znalostmi odvětví Beauty & Wellness. Zuzana je vášnivá a odborná, a spolupráce s ní byla pro nás inspirující a motivační. Doporučuji její služby všem, kdo chtějí zvýšit kvalitu a úspěch svého salonu.

2024-01-23_edited.jpg
Screenshot_20240322_214058_Instagram.jpg

Jméno:         Eva Frolová 

Podnikání:  Majitelka salonu

Program:     Mystery shopper, Raketový přechod k superstar

​

Výsledek:

Na Zuzanu jsem dostala doporučení od kolegyň. Jsem strašně ráda, že jsme navázaly spolupráci. Je to opravdu profesionál a velice příjemný člověk. Spolu jsme dokázaly vylepšit servis v salonu, zařídit dokumentaci, aby vše bylo tak, jak má být, vypracovat treatment menu a nastavit ceník. No a last but not least - přepnout CDčko v hlavě na prodej produktu. Příjem se zdvojnásobil během jediného měsíce. Doporučuji všem a samozřejmě budeme se Zuzanou spolupracovat dál. Děkuji mnohokrát!!

Jak Vám mohu pomoct?

Váháte, zda máte správně nastavenou cenotvorbu, kalkulace, otevírací dobu, koncept a další klíčové aspekty svého podnikání? Je čas tyto otázky definitivně vyřešit! Sama nejlépe znáte své podnikání, a já jsem zde, abych vám pomohla nalézt optimální řešení.​

​

Nabízím možnost konzultace osobně nebo telefonicky, abych vám co nejvíce vyhověla. Nenechte své pochybnosti omezovat váš podnikatelský potenciál.

Zuzka_lifestyle_buss-10.jpg
external-file_edited.jpg

Zvyšte profesionalitu vašeho týmu v oblasti Beauty & Wellness prostřednictvím firemních školení na míru. Pokud jste skvělý tým a toužíte po profesním posunu, mám pro vás jedinečnou nabídku. Využijte mého profesionálního školení přizpůsobeného vašim konkrétním potřebám. Těším se na naši společnou cestu ke zdokonalení a věřím, že dosáhneme vynikajících zlepšení.

bottom of page